1. OBLIGATIONS PRÉLIMINAIRES AU DÉBUT DE LA
PROCÉDURE DE VENTE
les conditions dans lesquelles la vente de produits et services sont définies dans le présent document (ainsi que tous les documents mentionnés dans ce document et sont également disponibles sur le site Web) (ci-après les « Termes et Conditions ») sur le site Web www.andarsports.com (ci-après, le «site Web» ou le «site Web»).
En passant une commande sur le site, l'acheteur consent à être lié par les présentes Conditions Générales, les Conditions d'utilisation du site Web et nos Cookies Politique de confidentialité - (ci-après dénommé collectivement sous le nom ' Termes et conditions'). Par conséquent, si le client n'accepte pas toutes les conditions et les politiques, il ne doit pas contracter via ce site Web.
Les Termes et Conditions peuvent être modifiés à tout moment, étant la responsabilité de l'Acheteur de les réviser périodiquement.
Les termes et conditions ont été à l'origine écrits en espagnol et l'utilisateur accepte que leur version espagnole l'emporte sur toute version dans une autre langue.
2. DONNÉES D'IDENTIFICATION
Les présentes conditions générales de vente sont souscrites:
D'une part, par GRUP Andar SL, établie à Encamp, Andorre Principat d'n ° de 18223 e-mail :. Info@andarsl.com en sa qualité de vendeur des produits et services qui sont offerts par ce Site internet, étant également une filiale de la société ANDAR SPORTS
D'autre part, par Andar SPORTS établis à Andorre-la-Vieille, Carrer Bonaventura Riberaygua 32 TRN-N L-713330, e-mail: andarsports@andarsl.com, en sa qualité de propriétaire des fins de fournisseur de site Web du service d'information.
Par la suite, l'entité GRUP ANDAR S.L. s'appellera ANDAR SPORTS
Et, d'autre part, par toute personne qui acquiert l'un des produits ou services proposés sur le site Web. (Ci-après, il sera appelé «l'acheteur»).
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes conditions générales, qui sont accessibles sur le site Web doit être, en tout cas, déjà acceptée par le client. En cas de modification de celui-ci par Andar Sports, les conditions à appliquer à chaque acheteur seront toujours celles acceptées au moment de votre achat. Avant la vente et pendant le processus d’achat, l’acheteur peut consulter, archiver et imprimer les présentes conditions générales de vente.
3. OBJET DU CONTRAT
Grup Andar SL propose sur le site de la société Andar Sports:
1. D'une part, un service de vente d'une large gamme de produits liés aux activités sportives consistent dans l'onglet détail des produits offerts à tout moment via le site Web.
2. En outre, le site Web Andar Sports propose un service de réservation pour leurs services en tant que modèles personnalisés et bootfitting et location de matériel de sport, pour la collecte dans l'un des magasins partenaires.
Les présentes conditions ont donc pour objet de régir les relations commerciales qui naissent entre Andar Sports et les acheteurs via le site Web.
4. DEMANDE D'ACHAT / RÉSERVATION EN LIGNE
L'acheteur déclare être majeur et avoir la capacité juridique pour effectuer un achat sur le site. L'acheteur s'engage à respecter les présentes conditions générales de vente.
L'achat via le site Web est disponible pour les adresses d'expédition des pays de l'Union européenne, ainsi que des pays européens qui n'y appartiennent pas. Pour le reste des pays, le client doit nous contacter, via andarsports@andarsl.com, avant de passer commande. Si un achat ne peut pas être envoyé à ces destinations, et le paiement a réussi, vous serez informé par e-mail et / ou par téléphone et immédiatement l'acheteur paiera le montant payé. L'achat sur le site Web est également disponible pour les acheteurs qui souhaitent retirer leur achat dans notre magasin.
L'achat en ligne se fait en plusieurs étapes:
L'acheteur doit accéder à www.andarsports.com et se connecter au magasin:
L'acheteur a plusieurs possibilités pour trouver un article. En ce sens, vous pouvez visiter la section sportive à envisager ou à chercher le type de produit en utilisant le menu en haut de la page ou, le cas échéant, utilisez le moteur de recherche prévu à cet effet sur le site Web.
Lorsque l'acheteur a trouvé le produit qu'il souhaite, il doit cliquer sur l'image pour découvrir le produit en détail et consulter son dossier. Une fois que vous êtes sur l'onglet de l'article de votre choix, l'acheteur doit sélectionner la taille et le modèle du produit (s'il existe des variantes).
L’acheteur doit ensuite cliquer sur le bouton «Ajouter au panier». Si vous souhaitez continuer à acheter et / ou naviguer sur la boutique en ligne, cliquez sur la croix ou sur le bouton "Continuer les achats" dans la fenêtre contextuelle.
À partir de ce même écran, si l’acheteur souhaite finaliser l’achat et valider sa commande, il devra cliquer sur le bouton "Passer par la case". Dans ce cas, on considère que l'acheteur souhaite que le produit soit envoyé à l'adresse indiquée.
En outre, le client a la possibilité d’accéder, à partir du bouton "Panier" situé en haut à droite de la page, puis de cliquer sur le bouton "Payer maintenant",
Dans le panier, l'acheteur peut voir les produits ajoutés dans le magasin virtuel. Dans le panier, vous pouvez modifier les quantités ou supprimer les articles que vous ne souhaitez pas. Si vous souhaitez finaliser l'achat, vous devez choisir le mode "parcourir la boîte".
Le prix des articles ajoutés et affichés dans le panier sera toujours soumis aux prix publiés dans le pays où l'acheteur affiche le site Web ou selon le pays choisi par le sélecteur de pays (situé en haut à droite). Il convient de garder à l'esprit que les prix peuvent varier si l'Acheteur utilise un réseau informatique intermédiaire pour les demandes de ressources du client au serveur.
Mode de livraison:
L'acheteur doit choisir comment il souhaite recevoir ou récupérer sa commande dans le panier. Il y a deux options:
Bouton "Sports de marche" ou "Récupération en magasin": Option pour récupérer l'achat dans le magasin physique d'Andar Sports
Bouton "Transporteur" ou "Livraison à domicile": Il s'agit de l'option de livraison à domicile de l'acheteur. À cette fin, la commande sera livrée à l'adresse associée au compte de l'acheteur.
Identifiez-vous:
Si l'acheteur est un utilisateur enregistré, vous devez cliquer sur l'option "Je suis déjà enregistré" et entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Sinon, vous devez vous inscrire
Andar Sports indiqué par l'acheteur pour la collecte se réserve le droit de demander le carte d'identité nationale , le numéro d'identification fiscale ou, le cas échéant, le passeport de l'acheteur ou de la personne désignée pour la collecte des produit acheté dans le but de vérifier votre identité.
Mode de paiement:
Une fois les données validées, l’acheteur doit cliquer sur le bouton «Continuer» pour accéder au mode de paiement. Actuellement, Andar Sports propose aux acheteurs les modes de paiement suivants:
Carte de crédit ou de débit. Pour n'importe quel montant. Seules les cartes Visa, Mastercard, Visa Electron et Maestro sont acceptées.
Virement bancaire. À la fin de l'achat, les données apparaîtront pour effectuer le transfert. Il est à noter que les frais de transfert sont à la charge de l'acheteur et que, d'autre part, la commande ne sera validée que lorsque Andar Sports aura reçu la preuve du transfert.
Si l'acheteur est satisfait de toutes les informations de sa commande, il doit cliquer sur le bouton "Payer maintenant" et accepter les présentes conditions générales de vente.
Paiement:
L'acheteur sera redirigé via une connexion sécurisée. Tous les achats effectués sur le site Web sont 100% sécurisés. Les coordonnées bancaires seront envoyées à nos serveurs sous forme cryptée via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et seront transmises à notre banque dans un environnement totalement sécurisé, sans être enregistrées à aucun moment.
L'acheteur doit entrer ses coordonnées bancaires puis valider l'achat.
L'Acheteur recevra simultanément une réponse de la banque indiquant si sa demande d'authentification est acceptée ou refusée. Si l'authentification est acceptée, les frais seront imputés à votre compte.
Dans l'éventualité où les produits sélectionnés ne seraient pas totalement disponibles, la Société contactera l'acheteur par e-mail et / ou par téléphone pour communiquer et procéder à un changement partiel, total ou d'article.
Une fois le paiement formalisé et le processus d'achat terminé, l'acheteur recevra un premier courrier électronique l'informant que sa demande d'achat a bien été reçue avec le détail de l'achat effectué.
Ensuite, l'acheteur recevra un deuxième courrier électronique l'informant que la commande a été envoyée (si le paiement et la disponibilité du produit sont entièrement confirmés).
L'acheteur peut suivre votre commande via le lien fourni dans l'e-mail ou en accédant à la section "Commandes" en haut du site Web.
La commande ne sera valide que lorsque le système aura accepté le paiement via le réseau central d'autorisations de cartes bancaires. Les frais financiers (tous les frais bancaires liés aux taux de change, les frais bancaires pour les opérations de paiement effectuées en dehors du territoire d'émission de la carte bancaire et les autres frais bancaires) pouvant résulter des paiements par carte bancaire seront à la charge de l'Acheteur et ils seront détaillés dans le détail du prix.
Dans le cas où vous choisirez le mode de paiement par virement bancaire, vous devez effectuer un virement ou un dépôt en espèces sur le numéro de compte fourni, en indiquant dans l'objet la référence de votre commande, telle qu'indiquée dans la confirmation de l'achat. Il est très important que vous indiquiez à votre banque que les frais bancaires pour effectuer le virement sont à votre charge.
La commande ne sera pas considérée comme effective et, par conséquent, le matériel ne sera envoyé que lorsque nous aurons reçu la confirmation du virement / du dépôt par notre banque.
Le virement / dépôt est effectué sur un numéro de compte andorran et toutes les commissions d’échange et / ou commissions bancaires éventuelles seront à votre charge.
Réception de la commande:
Option de livraison par courrier:
Dans ce cas, notre service de messagerie livrera la commande à l'adresse de livraison indiquée au moment de l'achat. En aucun cas, les envois ne sont envoyés à des bureaux de poste, des hôtels ou des bases militaires. A tout moment, l'acheteur sera en mesure de suivre l'envoi
Délais de livraison:
Les délais de livraison dépendent des articles que vous demandez, ainsi que de l'adresse de livraison, et seront communiqués de manière estimée lors du processus d'achat.
Le délai de livraison estimé de la commande peut varier en fonction de la destination, toujours en tenant compte des jours ouvrables et n’est pas affecté par les fêtes locales ou nationales ou d’autres éventualités.
5. POLITIQUE DE CHANGEMENT / RETOUR ET DE GARANTIE
Les produits proposés sur le site Web sont des originaux des marques proposées, avec la garantie du fabricant et sans défaut, et sont tous assortis des conditions des garanties légalement établies.
Les défauts ou dommages dus à une utilisation ou une manipulation inappropriée du matériel une fois acheté et à l'usure causée par son utilisation normale ne sont pas inclus dans cette garantie.
Les pertes de fonctionnalité des articles, dues aux limitations de leur conception, sont également exclues de la couverture de cette garantie.
Nous vous recommandons de conserver l'emballage d'origine et l'emballage de transport jusqu'à ce que vous souhaitiez conserver la marchandise. Sans eux, nous ne pouvons pas accepter le retour. Veuillez noter que les frais de transport ne seront pas remboursés que s'ils diffèrent de quelque manière que ce soit des produits annoncés. Après avoir reçu votre retour et une fois les conditions de l'article vérifiées, nous procéderons au changement ou au remboursement comme nous l'aurions indiqué lors du mail.
Pour apporter des modifications et / ou un retour à un produit, contactez notre service clientèle à l'adresse andarsports@andarsl.com.
Le délai de dévolution du produit est de 14 jours laborables à compter de la date de livraison.
Les frais directs liés au retour du produit seront à la charge de l'acheteur ( client ), sauf en cas d'erreur dans l'expédition, de commande endommagée ou de produit en mauvais état. Dans ces cas spécifiques, les frais de retour seront à la charge d'Andar Sports, à condition que le retour ait été effectué conformément aux instructions de retour indiquées dans les présentes Conditions générales de vente.
Au cas où la Société détecterait un quelconque type de manipulation ou de détérioration du produit retourné, ce dernier se réserve le droit de renvoyer le produit en question à l'acheteur au moyen d'un affranchissement à la livraison, ce dernier supportant les frais d'expédition correspondants.
En ce qui concerne les produits nécessitant leur ouverture pour pouvoir connaître leur bon fonctionnement, la Société exigera que le produit en béton soit en parfait état avec tous ses éléments, accessoires et emballages, sans lequel aucun remboursement ne serait respecté. exigences.
La Société ne peut être tenue responsable des colis non livrés.
Si vous souhaitez utiliser votre droit à la garantie, vous devez nous contacter par courrier électronique à l'adresse andarsports@andarsl.com et nous vous indiquerons comment procéder pour nous envoyer le produit. Par la suite, après vérification du défaut de fabrication et selon les instructions du fabricant, nous vous rembourserons le montant de votre achat ou remplacerons l’article. Les frais de transport ne seront remboursés qu'en cas d'acceptation de la garantie.
6. PRIX
Les prix fixés sur le site sont indiqués avec les taxes andorrane.
Le prix de vente au détail de l'article sera toujours indiqué au moment où l'acheteur aura terminé le panier et sera informé du prix d'achat final avant de valider le paiement.
Les frais d'expédition de chaque commande sont calculés en fonction du poids et des dimensions de l'achat, ainsi que de votre adresse de livraison.
Dans tous les cas, les frais d’expédition seront recalculés à chaque étape lors de l’achat sur le site Web, et figureront à tout moment dans le panier, ce qui différenciera clairement le prix des produits ou des services.
L'acheteur sera informé du prix d'achat final, transport compris, avant la validation du paiement. Pour les envois à destination de l'Union européenne, en cas de vente supérieure à 100 euros, le transport sera gratuit (à l'exception des îles Canaries, Ceuta, Melilla, Corse, Sicile).
La Société se réserve le droit de modifier les prix de vente, qui peuvent être révisés et modifiés si les conditions l'exigent à tout moment et sans préavis.
Dans l'entreprise, nous nous efforçons d'offrir les informations contenues sur le site Web de manière véridique et sans erreurs typographiques ou photographiques, mais si à tout moment il y a une erreur de ce type, étrangère à tout moment à notre gré, elle passerait immédiatement à son correction. En cas d'erreur typographique dans l'un des prix, descriptions, caractéristiques et photographies des produits, si un acheteur avait pris la décision d'achat en fonction de cette ou ces erreurs, la Société le contacterait pour l'informer cette erreur et ainsi mettre fin à votre achat sans aucun frais de la part de l'acheteur.
7. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET SERVICE À LA CLIENTÈLE
Tous les produits sont soumis à disponibilité.
Grup Andar SL s'engage, en fonction de la demande d'achat formulée, à prendre en compte votre demande et à procéder, le cas échéant, à la validation complète, partielle ou à l'annulation de l'achat, toujours avec votre accord.
Grup Andar SL s'engage à vous informer de l'état de la commande, par e-mail, appel téléphonique et / ou mise à jour de la commande dans l'espace personnel de l'acheteur accessible en cliquant sur 'Mon compte'.
Si la confirmation d'achat est partiellement imputable au manque de disponibilité de certains des produits sélectionnés, Grup Andar SL vous contactera pour vous informer des produits concernés, par e-mail ou par téléphone. Grup Andar SL archivera le document électronique dans lequel le contrat d’achat est formalisé et sera accessible via le lien "Mon compte" / "Commandes".
En cas d'absence de confirmation de l'achat en raison du manque de disponibilité de tous les produits sélectionnés, Grup Andar SL informera l'acheteur que son achat ne peut pas être effectué, par téléphone et / ou par courrier électronique, Aucune responsabilité ne peut être dérivée pour la société.
Toutes les images insérées dans notre plate-forme ne sont pas contractuelles et peuvent donc varier en fonction des fabricants. Nous nous assurons toujours que les descriptions des produits sont aussi fidèles que possible à la réalité.
De même, Grup Andar SL ne sera pas responsable des informations introduites, affichées ou modifiées par des tiers en dehors de la Société sur le site Web. La société décline toute responsabilité pour les dommages qui pourraient amener l’acheteur à utiliser Internet (virus, etc.).
Grup Andar SL et les acheteurs seront responsables de toutes les infractions qu’ils pourraient avoir commises personnellement, la partie adverse étant indemnisée de toute erreur, faute ou négligence qui ne lui est pas imputable, ainsi que de tout dommage résultant de ces infractions ou des erreurs imputables à la partie adverse. sous-traitance
Grup Andar SL et les acheteurs s'engagent à respecter leurs obligations légales et contractuelles découlant de ce contrat. Si une partie ne remplit pas l'une de ses obligations ou entend entraver le respect de la part de l'autre partie, le droit de cette dernière de réclamer une indemnisation pour les dommages causés, à la fois pour des dommages survenus et pour générer un bénéfice, sera généré. licencié conformément à la législation en vigueur.
Grup Andar SL ne sera pas responsable en cas d'indisponibilité des Produits ou d'impossibilité de fournir le service pour des raisons indépendantes de sa volonté. De même, Grup Andar SL ne sera pas responsable en cas d'impossibilité de livraison des Produits pour cause de force majeure, vol ou perte, erreur de commande ou données fournies par l'Acheteur. Cependant, dans ce cas, Grup Andar SL contactera immédiatement l'acheteur pour lui trouver la meilleure solution.
Chaque fois que les cas auxquels il est fait référence échappent au contrôle et à la diligence raisonnable du propriétaire, Grup Andar SL ne versera aucune indemnité au Client pour manque à gagner, dommages ou pertes.
8. LICENCE D'ACCES AU SITE
Grup Andar SL accorde une licence limitée d'accès et d'utilisation du site Web afin de connaître les produits proposés et de procéder aux acquisitions souhaitées. Cela ne confère en aucun cas le droit de télécharger ou de modifier le contenu du site Web sans l'autorisation expresse de celui-ci.
Cette licence n'autorise aucune autre utilisation, notamment commerciale, du site Web ou de son contenu (produits, descriptions, prix, données, logiciels, extraits sonores, graphiques, images, photographies, etc.).
Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, marques, signes distinctifs, logos, images, graphiques et dessins, est la propriété d’ANDAR SPORTS, le cas échéant, de Grup Andar SL et est protégé par la législation en vigueur en matière de Propriété intellectuelle et propriété industrielle.
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9. PROTECTION DES DONNEES DE CARACTERE PERSONNEL
Protection des données personnelles Conformément à la loi 15/2003 du gouvernement d'Andorre du 18 décembre 2003, qualifiée de protection des données personnelles, il est signalé que toutes les données pouvant être fournies par les utilisateurs seront traitées avec une confidentialité absolue.
Nous vous informons que les informations que vous fournissez sont traitées par Grup Andar SL dans le but de vous identifier en tant qu'acheteur des produits, de préparer votre demande de matériel et de vous permettre de consulter l'historique de votre dossier. Ces données sont intégrées au fichier des CLIENTS dont la propriété et la responsabilité correspondent à la société GRUP ANDAR S.L. qui prendra les mesures nécessaires pour garantir leur sécurité et leur confidentialité.
Vos données personnelles seront utilisées exclusivement par GRUP ANDAR SL, étant capable de diriger tous les types de communications, publicités et / ou offres commerciales de nos produits et services. Sauf si vous nous dites le contraire, toujours par écrit, nous considérerons que vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles aux fins susmentionnées.
Les coordonnées bancaires, protégées par cryptage, ne transitent pas par nos systèmes et ne sont donc pas en possession de GRUP ANDAR SL. Si nous décidons de modifier les termes de notre engagement, nous indiquerons les modifications sur cette page afin de toujours spécifier les informations que nous conservons, ainsi que leur utilisation et les conditions de son affectation.
10. POLITIQUE DE COOKIES
Sur www.andarsports.com, nous voulons nous assurer que votre visite sur notre site Web est confortable, fiable et aussi utile que possible. Pour cela, nous utilisons des cookies et des technologies similaires (auxquels nous nous référons conjointement avec le terme «cookies» dans cette politique).
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11. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE
La réglementation en vigueur déterminera les lois qui devraient régir et la juridiction qui devrait connaître les relations entre GRUP ANDAR SL et les Acheteurs. Toutefois, dans les cas où la législation en vigueur prévoit la possibilité pour les parties de se soumettre à une juridiction spécifique, GRUP ANDAR SL et les acheteurs, renonçant expressément à toute autre juridiction susceptible de leur correspondre, sont soumis à la législation andorrane. .
Vous pouvez soumettre des demandes en vous rendant à l'adresse électronique ou physique indiquée dans la section "Service à la clientèle". Nous nous sommes engagés à trouver une solution à l'amiable au conflit.