MISE À JOUR LE 23/04/2024
1. OBLIGATIONS AVANT LE DÉBUT DE LA PROCÉDURE DE VENTE
Ce document (ainsi que tous les documents qui y sont mentionnés et également disponibles sur le Site) établit les conditions régissant la vente de produits et la fourniture de services (ci-après, les « Conditions Générales de Vente ») via le Web www.andarsports.com. (ci-après, le « Site Web » ou la « Page Web »).
Termes et conditions"). Par conséquent, si le client n’accepte pas toutes les conditions et politiques, il ne doit pas contracter via ce site Web.
Les Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment et il appartient à l'Acheteur de les consulter périodiquement.
Les Conditions Générales ont été initialement rédigées en espagnol et l'utilisateur accepte que la version espagnole prévaudra sur toute version dans une autre langue.
2. DONNÉES D'IDENTIFICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente sont signées :
D'une part, par GRUP ANDAR SL., dont le siège social est à Encamp, Principat d'Andorra numéro d'entreprise 18223 et NRT L-713330-N, e-mail : andarsports@andarsl.com en sa qualité de vendeur des produits et services proposés par l'intermédiaire de ce Site Internet, qui est également filiale de la société ANDAR SPORTS
D'autre part, par ANDAR SPORTS avec enregistrement commercial 928356 Avec siège social à Andorre-la-Vieille, Carrer Bonaventura Riberaygua 32 avec e-mail : andarsports@andarsl.com, en sa qualité de propriétaire du Site Web à des fins de prestataire de services. des informations.Désormais, l'entité GRUP ANDAR S.L. s'appellera ANDAR SPORTS
Et d'autre part, par toute personne qui achète l'un des produits ou services proposés sur le Site. (Ci-après dénommé « l’Acheteur ».)
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes Conditions Générales de Vente, accessibles sur le Site Internet et devant, en tout état de cause, être préalablement acceptées par le client. En cas de modification de celles-ci par Andar Sports, les conditions applicables à chaque Acheteur seront toujours celles acceptées au moment de l'achat. L'Acheteur, préalablement à la Vente et, pendant le processus d'achat, peut accéder, archiver et imprimer les présentes Conditions Générales de Vente pour consultation.
3. OBJET DU CONTRAT
Grup Andar SL propose sur le site Internet de Andar Sports Company :
1. D'une part, un service de vente d'une large gamme de produits liés aux activités sportives qui apparaîtront dans le détail de la fiche produit proposée à tout moment via le Site Internet.
2. D'autre part, le site Internet Andar Sports propose un service de réservation de ses services tels que les semelles personnalisées, le bootfitting et la location d'équipements sportifs, pour un retrait ultérieur dans l'un des magasins collaborateurs.
Ces conditions visent donc à régir les relations commerciales qui naissent entre Andar Sports et les Acheteurs à travers le Site Internet.
4. DEMANDE D'ACHAT / RÉSERVATION EN LIGNE
L'acheteur déclare être majeur et avoir la capacité juridique pour effectuer un achat sur le Site Internet. L'acheteur s'engage à respecter les présentes Conditions Générales de Vente.
L'achat via le site Web est disponible pour les adresses de livraison dans les pays de l'Union européenne, ainsi que dans les pays européens qui n'en font pas partie. Pour le reste des Pays, le client doit nous contacter, via andarsports@andarsl.com, avant de passer toute commande. Si un achat ne peut être expédié vers ces destinations et que le paiement a été effectué correctement, l'Acheteur sera averti par e-mail et/ou par téléphone et le montant payé sera immédiatement crédité. L'achat via le site Web est également disponible pour les acheteurs qui souhaitent récupérer leur achat dans notre magasin.
L'achat en ligne se fait en plusieurs étapes :
L'Acheteur doit accéder à www.andarsports.com et se connecter à la boutique :
L'acheteur dispose de plusieurs possibilités pour retrouver un objet. En ce sens, vous pouvez visiter la section sportive que vous envisagez ou rechercher le type de produit à l'aide du menu que vous trouverez en haut de la page ou, le cas échéant, utiliser le moteur de recherche activé à cet effet sur le Site.
Lorsque l'Acheteur a trouvé le produit qu'il souhaite, il doit « cliquer » sur l'image pour découvrir le produit en détail et voir sa fiche. Une fois sur la page de l'article de son choix, l'Acheteur doit sélectionner la taille et le modèle du produit (s'il existe des variantes).
L'Acheteur doit alors cliquer sur le bouton 'Ajouter au panier'. Si vous souhaitez continuer vos achats et/ou parcourir la boutique en ligne, cliquez sur la croix ou sur le bouton « Continuer les achats » sur l'écran contextuel.
Depuis ce même écran, si l'Acheteur souhaite finaliser l'achat et valider sa commande, il devra cliquer sur le bouton « Commander ». Dans ce cas, il est considéré que l'Acheteur souhaite que le produit soit expédié à l'adresse indiquée.
De plus, le client a la possibilité d'y accéder depuis le bouton 'Panier' situé en haut à droite de la page puis en cliquant sur le bouton 'Payer maintenant',
Dans le panier, l'acheteur pourra visualiser les produits ajoutés à la boutique virtuelle. Dans le panier, vous pouvez modifier les quantités ou supprimer les articles dont vous ne souhaitez pas. Si vous souhaitez finaliser l'achat, vous devez choisir l'option « commander ».
Le prix des articles ajoutés et affichés dans le panier sera toujours soumis aux prix publiés dans le pays où l'Acheteur consulte le Site ou en fonction du pays choisi grâce au sélecteur de pays (situé en haut à droite). Il faut tenir compte du fait que les prix peuvent varier si l'Acheteur utilise un réseau informatique intermédiaire dans les demandes de ressources du client vers le serveur.
Mode de livraison:
L'Acheteur doit choisir la manière dont il souhaite recevoir ou récupérer sa commande dans le panier. Il existe deux options :
Bouton « Andar Sports » retrait en magasin : Possibilité de récupérer l'achat au magasin physique Andar Sports
Bouton « Andar Sports » livraison à domicile en Andorre en 12 heures
Livraison à domicile avec bouton « Correos » : Il s'agit de l'option de livraison à domicile de l'acheteur. A cet effet, la commande sera livrée à l'adresse associée au compte de l'Acheteur entre 2 et 10 jours ouvrés.
Bouton de livraison à domicile « SEUR » : C'est l'option de livraison à domicile de l'acheteur. A cet effet, la commande sera livrée à l'adresse associée au compte de l'Acheteur entre 24H et 96H jours ouvrés.
Identifiez-vous:
Si l'Acheteur est un utilisateur enregistré, il doit cliquer sur l'option « Je suis déjà inscrit » et saisir son email et son mot de passe.
Sinon vous devez vous inscrire
Andar Sports indiqué par l'Acheteur pour la collecte se réserve le droit de demander le Document National d'Identité (DNI), le Numéro d'Identification Fiscale (NIE) ou, le cas échéant, le passeport de l'Acheteur ou de la personne désignée pour la collecte du produit acheté pour dans le but de vérifier votre identité.
Mode de paiement:
Une fois les données validées, l'Acheteur doit appuyer sur le bouton « Continuer » et accéder au mode de paiement. Actuellement, Andar Sports propose aux acheteurs les méthodes de paiement suivantes :
Carte de crédit ou de débit. Pour n'importe quel montant. Seules les cartes Visa, Mastercard, Visa Electron et Maestro sont acceptées.
Virement bancaire. Activé uniquement en Andorre, pour les autres pays, envoyez un email à andarsports@andarsl.com
A la fin de l'achat, les données pour effectuer le transfert apparaîtront. Il est à noter que les frais de transfert sont à la charge de l'acheteur et, en revanche, la commande ne sera validée qu'après réception par Andar Sports de la preuve du transfert.
Si l'Acheteur est satisfait de toutes les informations de sa commande, il doit appuyer sur le bouton « Payer maintenant » et accepter les présentes Conditions Générales de Vente.
Payement :
L'Acheteur sera redirigé via une connexion sécurisée. Tous les achats effectués via le site Web sont 100% sécurisés. Les coordonnées bancaires seront envoyées à nos serveurs sous forme cryptée grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et seront transmises dans un environnement totalement sécurisé à notre banque sans être enregistrées à aucun moment.
L'Acheteur doit renseigner ses coordonnées bancaires puis valider l'achat.
L'Acheteur recevra simultanément une réponse de l'entité bancaire lui indiquant si sa demande d'authentification est acceptée ou refusée. Si l'authentification est acceptée, votre compte sera débité.
Dans le cas où il n'y aurait pas de disponibilité totale des produits sélectionnés, la Société contactera l'Acheteur par e-mail et/ou téléphone pour l'en informer et procéder au paiement partiel ou total ou à l'échange de l'article.
Une fois le paiement formalisé et le processus d'achat terminé, l'Acheteur recevra un premier email l'informant de la réception de sa demande d'achat avec le détail de l'achat effectué.
L'Acheteur recevra ensuite un deuxième email l'informant de l'envoi de la commande (si le paiement et la disponibilité des produits sont parfaitement confirmés).
L'Acheteur peut suivre sa commande via le lien fourni dans l'e-mail ou en accédant à la rubrique « Commandes » en haut du Site Internet.
La commande ne sera valable qu'une fois que le système aura accepté le paiement via le réseau central d'autorisation des cartes bancaires. Les frais financiers (éventuels frais bancaires liés aux taux de change, frais bancaires pour les opérations de paiement effectuées en dehors du territoire d'émission de la carte bancaire et autres frais bancaires) pouvant résulter des paiements par carte bancaire seront à la charge de l'Acheteur et ils seront détaillé dans la répartition des prix.
Si vous choisissez le mode de paiement par virement bancaire, vous devez effectuer un virement ou un dépôt en espèces sur le numéro de compte fourni, en indiquant en objet la référence de votre commande, comme indiqué dans la confirmation d'achat. Il est très important que vous indiquiez à votre banque que les frais bancaires liés à la réalisation du virement sont à votre charge.
La commande ne sera pas considérée comme effective et donc le matériel ne sera envoyé qu'après confirmation du virement/dépôt de notre banque.
Le virement/dépôt s'effectue sur un numéro de compte andorran et tous les éventuels frais de change et/ou frais bancaires seront à votre charge.
Reception de commande:
Option de livraison par coursier :
Dans ce cas, notre ou nos services de messagerie livreront la commande à l'adresse de livraison indiquée au moment de l'achat. En aucun cas les envois ne sont effectués vers des boîtes postales, des hôtels ou des bases militaires. A tout moment l'Acheteur pourra suivre l'expédition
Délais de livraison:
Les délais de livraison dépendent des articles que vous commandez, ainsi que de l'adresse de livraison, et seront fournis lors du processus d'achat sur une base estimée.
Le délai de livraison estimé de la commande peut varier en fonction de la destination, en tenant toujours compte des jours ouvrables et en n'étant pas affecté par les jours fériés locaux ou nationaux ou d'autres éventualités.
5. ÉCHANGES / RETOURS ET POLITIQUE DE GARANTIE
Les produits proposés sur le site Web sont originaux des marques proposées, avec une garantie du fabricant et sans aucun défaut, tous avec les périodes de garantie légalement établies.
Les défauts ou dommages dus à une mauvaise utilisation ou manipulation du matériel une fois acheté ainsi que l'usure causée par une utilisation normale de celui-ci ne sont pas inclus dans cette garantie.
Les diminutions de fonctionnalité des articles, dues à des limitations de leur conception, sont également exclues de la couverture de cette garantie.
Nous vous recommandons de conserver l'emballage d'origine et l'emballage de transport jusqu'à ce que vous soyez sûr de vouloir conserver la marchandise, sans eux nous ne pouvons pas accepter le retour. Veuillez noter que les frais d'expédition ne seront remboursés que s'ils diffèrent de quelque manière que ce soit des produits annoncés. Après réception de votre retour et une fois les conditions de l'article vérifiées, nous procéderons à l'échange ou au remboursement comme vous l'avez indiqué.
Pour effectuer tout échange et/ou retour d'un produit, contactez notre service client à andarsports@andarsl.com
Le délai de changement de produit est de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison du produit.
Les frais directs de retour du produit seront à la charge de l'Acheteur sauf en cas d'erreur d'expédition, de commande endommagée ou de produit en mauvais état. Dans de tels cas précis, les frais de retour seront à la charge d'Andar Sports à condition que le retour ait été effectué conformément aux instructions de retour indiquées dans les présentes Conditions Générales de Vente.
Dans le cas où la Société détecte tout type de manipulation ou de dommage sur le produit retourné, elle se réserve le droit de renvoyer le produit en question à l'Acheteur par courrier postal à la livraison, ce dernier assumant les frais d'expédition correspondants.
Concernant les produits qui nécessitent une ouverture afin de connaître leur bon fonctionnement, la Société exigera que le produit spécifique soit en parfait état avec tous ses éléments, accessoires et emballage, sans aucun retour ne répondant pas à ces exigences.
La Société ne peut être responsable des colis non livrés.
Si vous souhaitez faire usage de votre droit à la garantie, vous devez nous contacter par email à andarsports@andarsl.com et nous vous indiquerons la marche à suivre pour nous envoyer le produit. Par la suite, après vérification du défaut de fabrication et selon les instructions du fabricant, nous vous rembourserons le montant de votre achat ou remplacerons l'article. Les frais de transport ne seront remboursés qu'en cas d'acceptation de la garantie.
6. PRIX
Les prix fixés sur le site Internet sont indiqués taxes andorranes incluses. Selon le pays de livraison, il peut passer la douane et votre pays pourrait réclamer sa taxe. Dans ce cas, Grup Andar n'est pas responsable de la taxe supplémentaire à payer.
L'acheteur est averti et donc s'il retourne la commande car il ne souhaite pas payer les taxes dans son pays, les frais de retour seront déduits du remboursement de son achat.
Le Prix Public de l'article sera toujours indiqué au moment où l'Acheteur complètera son panier, et il sera informé du prix final de son achat avant de valider le paiement.
Les frais de port pour chaque commande sont calculés en fonction du poids et des dimensions de l'achat, ainsi que de son adresse de livraison.
Dans tous les cas, les frais d'expédition seront recalculés à chaque étape lors de l'achat sur le Site et apparaîtront à tout moment dans le panier, clairement différenciés du prix des Produits ou Services.
L'acheteur sera informé du prix final de son achat, y compris son transport, avant de valider le paiement. Pour les expéditions, le prix du transport est calculé automatiquement en fonction du pays et du produit.
La Société se réserve le droit de modifier les prix de vente, qui pourront être revus et modifiés si les conditions l'exigent, à tout moment et sans préavis.
Au sein de la Société, nous nous efforçons de proposer les informations contenues sur le site Web de manière véridique et sans erreurs typographiques ou photographiques, mais si à tout moment une erreur de ce type se produit, indépendante de notre volonté à tout moment, nous procéderons immédiatement à sa correction. S'il y a une erreur typographique dans l'un des prix, descriptions, caractéristiques, photographies des produits, si un Acheteur a pris la décision d'achat sur la base de ladite ou de ces erreurs, la Société le contactera pour l'informer de ladite erreur et ainsi. résilier votre achat sans aucun frais de la part de l'acheteur.
7. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET SERVICE CLIENT
Tous les produits sont soumis à disponibilité.
Grup Andar SL s'engage, sur la base de la demande d'achat formulée, à prendre en considération votre demande et à procéder, le cas échéant, à la validation totale, partielle ou à l'annulation de l'achat, toujours avec votre accord.
Grup Andar SL s'engage à vous informer de l'état de la commande, par e-mail, appel téléphonique et/ou mise à jour de la commande dans l'espace personnel de l'Acheteur accessible en cliquant sur « Mon compte ».
Dans le cas où la confirmation d'achat intervient partiellement en raison du manque de disponibilité de certains des produits sélectionnés, Grup Andar SL vous contactera pour vous informer des produits concernés, par e-mail ou par téléphone. Grup Andar SL archivera le document électronique dans lequel le contrat d'achat est formalisé et il sera accessible via le lien « Mon compte » / « Commandes ».
Dans le cas où la confirmation de l'achat n'intervient pas en raison du manque de disponibilité de tous les produits sélectionnés, Grup Andar SL informera l'Acheteur que son achat ne peut être effectué par téléphone et/ou par e-mail sans aucune responsabilité. pour la compagnie.
Toutes les images insérées sur notre plateforme ne sont pas contractuelles, elles peuvent donc varier selon les fabricants, même si nous veillons toujours à ce que les descriptions des produits soient les plus fidèles possibles à la réalité.
De même, Grup Andar SL ne sera pas responsable des informations introduites, affichées ou modifiées par des tiers autres que la Société sur le site Web. La Société ne sera pas responsable des dommages qui pourraient être causés à l'Acheteur par l'utilisation d'Internet (tels que virus, etc.).
Grup Andar SL et les Acheteurs seront responsables de toutes les infractions qu'ils pourraient avoir commises personnellement, laissant la partie adverse indemne de toute erreur, faute ou négligence qui ne lui est pas imputable, et de tout dommage pouvant résulter desdites infractions ou erreurs imputables au l’autre partie.
Grup Andar SL et les Acheteurs s'engagent à respecter leurs obligations légales et contractuelles générées dans le cadre de ce contrat. Si une partie ne respecte pas l'une de ses obligations ou tente d'empêcher l'autre partie de respecter ses obligations, l'autre partie aura le droit de réclamer une indemnisation pour les dommages causés, tant pour les dommages consécutifs que pour le bénéfice du chômeur. Législation actuelle.
Grup Andar SL ne sera pas responsable en cas d'indisponibilité des Produits ou d'impossibilité de fournir le service pour des raisons indépendantes de sa volonté. De même, Grup Andar SL ne sera pas responsable en cas d'impossibilité de livraison des Produits pour cause de force majeure, vol ou perte, erreur dans la commande ou données fournies par l'Acheteur. Cependant, dans de tels cas, Grup Andar SL contactera immédiatement l'Acheteur afin de trouver la meilleure solution au cas.
Tant que les cas mentionnés échappent au contrôle et à la diligence raisonnable du propriétaire, Grup Andar SL ne versera aucune compensation au client pour la perte de profits, les dommages ou les pertes.
8. LICENCE D'ACCÈS AU SITE
Grup Andar SL accorde une licence limitée pour accéder et utiliser le site Web dans le but de connaître les produits proposés et d'effectuer les achats souhaités. Cela ne confère en aucun cas le droit de télécharger ou de modifier le contenu du Site sans son autorisation expresse.
Cette licence ne permet aucune autre utilisation, notamment commerciale, du Site Internet ou de son contenu (produits, descriptions, prix, données, logiciels, extraits sonores, graphismes, images, photographies, etc.).
Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, marques, signes distinctifs, logos, images, graphiques et dessins, est la propriété d'ANDAR SPORTS, le cas échéant, de Grup Andar SL et est protégé par la législation en vigueur sur la propriété intellectuelle et la propriété industrielle. .
En aucun cas l'accès au Site par l'utilisateur ne donne droit à ce contenu, même pas à sa simple reproduction pour un usage personnel.
9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Protection des données personnelles Conformément à la loi 15/2003 du 18 décembre du Gouvernement d'Andorre, classée sur la protection des données personnelles, il est précisé que toutes les données qui pourraient être fournies par les utilisateurs seront traitées avec une confidentialité absolue.
Nous vous informons que les données que vous nous fournissez sont traitées par Grup Andar SL dans le but de vous identifier en tant qu'acheteur de ses produits, de préparer votre demande de matériel et de vous permettre de consulter l'historique de votre dossier. Ces données sont incorporées dans le fichier CLIENT, dont la propriété et la responsabilité correspondent à la société GRUP ANDAR S.L. qui prendra les mesures nécessaires pour garantir sa sécurité et sa confidentialité.
Vos données personnelles seront utilisées exclusivement par GRUP ANDAR SL et pourront orienter tous types de communications, publicités et/ou offres commerciales de nos produits et services. Sauf indication contraire de votre part, toujours par écrit, nous considérerons que vous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles aux fins susmentionnées.
Les coordonnées bancaires, protégées par cryptage, ne transitent pas par nos systèmes et ne sont donc pas en possession du GRUP ANDAR SL. Si nous décidons de modifier les termes de notre engagement, nous indiquerons les changements sur cette page afin de toujours préciser les informations que nous stockons, ainsi que leur utilisation et les conditions de leur transfert.
10. POLITIQUE DE COOKIES
Chez www.andarsports.com , nous voulons nous assurer que votre visite sur notre site Web est confortable, fiable et aussi utile que possible. Pour ce faire, nous utilisons des cookies et des technologies similaires (que nous appelons conjointement « cookies » dans cette politique).
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11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
La réglementation en vigueur déterminera les lois qui doivent régir et la juridiction qui doit connaître les relations entre GRUP ANDAR SL et les Acheteurs. Toutefois, dans les cas où la réglementation en vigueur prévoit la possibilité pour les parties de se soumettre à une juridiction spécifique, GRUP ANDAR SL et les Acheteurs, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur être applicable, sont soumis à la législation andorrane.
Vous pouvez introduire des réclamations en contactant l'adresse électronique ou physique indiquée dans la rubrique « service client ». Nous nous engageons à rechercher une solution amiable au conflit.