ACTUALIZADO EL 23/04/2024

 

1. OBLIGACIONES PREVIAS AL INICIO DEL PROCEDIMIENTO DE VENTA

En el presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados y también disponibles en el Sitio Web) se establecen las condiciones por las que se rige la venta de productos y prestación de servicios (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” ) a través de la Web www.andarsports.com (en adelante, el 'Sitio Web' o la 'Página Web').

Al hacer un pedido a través de la Página Web el Comprador consiente en quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Venta, por las Condiciones de uso del Sitio Web y por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies –(en adelante, denominadas conjuntamente los “Términos y Condiciones”). Por tanto, si el cliente no está de acuerdo con todas las condiciones y políticas, no debe contratar a través de esta Página Web.

Los Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, siendo responsabilidad del Comprador revisarlos periódicamente.

Los Términos y Condiciones han sido redactados originalmente en español y el usuario acepta que la versión española de los mismos prevalecerá sobre cualquier versión en otro idioma.

 

2. DATOS IDENTIFICATIVOS

Las presentes Condiciones Generales de Venta son suscritas:

De una parte, por GRUP ANDAR SL., con domicilio social en Encamp , Principat d’Andorra Nº de societat 18223 y  NRT L-713330-N , e-mail: andarsports@andarsl.com en su calidad de vendedor de los productos y servicios que se oferten a través de este Sitio Web, siendo asimismo, filial de la empresa  ANDAR SPORTS

De otra parte, por ANDAR SPORTS con registro de comercio 928356 A domicilio social en Andorra la Vella, en Carrer Bonaventura Riberaygua 32 con e-mail: andarsports@andarsl.com, en su calidad de titular del Sitio Web a efectos de prestador del servicio de la información.

En adelante, la entidad GRUP ANDAR S.L. será denominada ANDAR SPORTS

Y, de otra parte, por toda persona que adquiera alguno de los productos o servicios ofrecidos en la Página Web. (En adelante, se denominará el “Comprador”'.).

Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones Generales de Venta, las cuales son accesibles en la Página Web debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el cliente. En caso de modificación de las mismas por parte de la Andar Sports, las condiciones a aplicar a cada Comprador, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compra. El Comprador, con carácter previo a la Venta y, durante el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones Generales de Venta para su consulta.

 

3. OBJETO DEL CONTRATO

Grup Andar SL ofrece a través del Sitio Web de la Empresa Andar Sports:

1.   Por una parte, un servicio de venta de una amplia gama de productos relacionados con las actividades deportivas que constarán en el detalle de la ficha de los productos ofrecidos en cada momento a través del Sitio Web.

2.   Por otra parte, el Sitio Web de Andar Sports ofrece un servicio de reserva para sus servicios como Plantillas personalizadas y bootfitting y alquiler de material deportivo, para su posterior recogida en alguna de las tiendas colaboradoras.

Las presentes condiciones, por tanto, tienen por objeto la regulación de las relaciones comerciales que surjan entre Andar Sports y los Compradores a través del Sitio Web.

 

 

4. SOLICITUD DE COMPRA / RESERVA ON-LINE

El Comprador declara ser mayor de edad, y tener la capacidad jurídica de efectuar una compra en la Página Web. El Comprador se obliga a respetar las presentes Condiciones Generales de Venta.

La compra a través del Sitio Web está disponible para direcciones de envío de Países de la Unión Europea, así como Países Europeos que no pertenecen a ella. Para el resto de Países, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros, a través de andarsports@andarsl.com, antes de realizar cualquier pedido. Si una compra no puede ser enviada a estos destinos, y el pago se ha realizado correctamente, se notificará por e-mail y/o por teléfono al Comprador e inmediatamente se le abonará la cantidad pagada. La compra a través de la Página Web también está disponible para Compradores que deseen recoger su compra en nuestra tienda.

La compra on-line se hace en varios pasos:

El Comprador debe acceder a www.andarsports.com y conectarse a la tienda:

 

El comprador tiene varias posibilidades para encontrar un artículo. En este sentido, puede visitar la sección de deportes que considere o buscar el tipo de producto utilizando el menú que encontrará en la parte superior de la página o, en su caso, utilizar el motor de búsqueda habilitado a tal efecto en la Página Web.

Cuando el Comprador haya encontrado el producto que desea, debe 'clicar' sobre la imagen para descubrir el producto en detalle y ver su ficha. Una vez esté sobre la ficha del artículo de su elección, el Comprador deberá seleccionar la talla y el modelo del producto (en el caso que haya variantes).

El Comprador debe, a continuación, clicar sobre el botón 'Añadir al carrito'. Si desea seguir comprando y/o navegando por la tienda on-line, pulsará sobre la cruz o sobre el botón 'Continuar comprando' de la pantalla emergente.

Desde esta misma pantalla, si el Comprador quiere finalizar la compra y validar su pedido, tendrá que pulsar sobre el botón “Pasar por caja “. En este caso, se considera que el Comprador desea que se envíe el producto al domicilio que indique.

Además, el cliente tiene la posibilidad de acceder, desde el botón 'Carrito' situado en la parte superior derecha de la página y seguidamente hacer clic sobre el botón 'Pagar ahora',  

 

En el carrito el Comprador podrá visualizar los productos añadidos en la tienda virtual. En el carrito, podrán modificarse las cantidades o suprimir los artículos que no desee. Si desea finalizar la compra, deberá escoger la modalidad 'pasar por caja'.

El precio de los artículos añadidos y visualizados en el carrito siempre estarán sujetos a los precios publicados en el país donde el Comprador visualice la Página Web o dependiendo del país que haya elegido gracias al selector de países (situado arriba a la derecha). Hay que tener en cuenta que los precios pueden variar si el Comprador utiliza una red informática intermediaria en las peticiones de recursos del cliente al servidor.

Método de entrega:

El Comprador debe elegir cómo quiere recibir o recoger su pedido en el carrito. Hay dos opciones:

Botón “Andar Sports “ recoger en tienda : Opción de recogida de la compra en la tienda física de Andar Sports

Botón “Andar Sports “  entrega a domicilio en Andorra en 12h  

Botón “Correos ”  entrega a domicilio: Es la opción de entrega a domicilio del comprador. A tal efecto, el pedido se entregará en la dirección asociada a la cuenta del Comprador entre 2 y 10 días laborables 

Botón “SEUR ”  entrega a domicilio: Es la opción de entrega a domicilio del comprador. A tal efecto, el pedido se entregará en la dirección asociada a la cuenta del Comprador entre 24H y 96H días laborables 

Identifícate:

Si el Comprador es un usuario registrado, debe clicar en la opción 'Ya estoy registrado' e introducir su e-mail y contraseña.

En caso contrario deberá registrarse

Andar Sports indicada por el Comprador para la recogida se reserva el derecho a solicitar el Documento Nacional de Identidad (DNI), Número de Identificación Fiscal (NIE) o, en su caso, el pasaporte del Comprador o de la persona designada para la recogida del producto adquirido con el propósito de verificar su identidad.

Forma de pago:

Una vez validados los datos, el Comprador debe pulsar el botón 'Continuar' y acceder a la forma de pago. Actualmente, Andar Sports facilita a los Compradores las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito o débito. Para cualquier importe. Sólo se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard, Visa Electrón y Maestro.

Transferencia bancaria. Activado únicamente en Andorra , para otro pais enviar mail andarsports@andarsl.com

 Al finalizar la compra, aparecerán los datos para realizar la transferencia. Cabe destacar que los gastos de la transferencia van a cargo del comprador y por otra parte el pedido no estará validado hasta que Andar Sports reciba el comprobante de la transferencia.

Si el Comprador está conforme con toda la información de su pedido, debe pulsar el botón 'Pagar Ahora' y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta.

Pago:

El Comprador será redirigido a través de una conexión segurizada. Todas las compras que se realicen a través de la Página Web son 100% seguras. Los datos bancarios se remitirán a nuestros servidores de forma cifrada a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transmitirán en un entorno totalmente seguro a nuestro banco sin que se registren en ningún momento.

El Comprador deberá introducir sus datos bancarios y, posteriormente, validar la compra.

El Comprador recibirá simultáneamente una respuesta por parte de la entidad bancaria, indicando si su petición de autenticación es aceptada o denegada. Si la autenticación es aceptada, se producirá el cargo en su cuenta.

En el caso que no existiera disponibilidad total de los productos seleccionados, la Empresa se pondrá en contacto con el Comprador vía e-mail y/o teléfono para comunicárselo y proceder al abono parcial, total o cambio de artículo.

Una vez formalizado el pago, y finalizado el proceso de compra, el Comprador recibirá un primer e-mail, informándole de que su petición de compra ha sido recibida con el detalle de la compra efectuada.

Seguidamente, el Comprador recibirá un segundo e-mail informándole que el pedido ha sido enviado (si está completamente confirmado el pago y la disponibilidad del producto).

El Comprador podrá realizar el seguimiento de su pedido en el enlace proporcionado en el e-mail o bien accediendo en el apartado 'Pedidos' en la parte superior de la Página Web.

El pedido solo será válido una vez el sistema haya aceptado el pago a través de la red central de autorizaciones de tarjetas bancarias. Los gastos financieros (eventuales gastos bancarios relacionadas con los tipos de cambio, comisiones bancarias por operaciones de pago efectuadas fuera del territorio de emisión de la tarjeta bancaria y otras comisiones bancarias) que pudieran resultar de los pagos con tarjeta bancaria correrán a cargo del Comprador y se detallarán en el desglose del precio.

En el caso de elegir la forma de pago por transferencia bancaria, deberás realizar una transferencia o ingreso en efectivo al número de cuenta facilitado, indicando en el asunto la referencia de tu pedido, tal y como se expone en la confirmación de la compra. Es muy importante que indiques a tu banco que los gastos bancarios por realizar la transferencia corren a su cargo.

No se considerará efectivo el pedido y por tanto no se enviará el material hasta que no tengamos la confirmación de la transferencia/ingreso por parte de nuestra entidad bancaria.

La transferencia/ingreso se realiza en un número de cuenta Andorrano y todas las eventuales comisiones de cambio y/o comisiones bancarias correrán a su cargo.

Recepción del pedido:

Opción de entrega por mensajería:

En este caso, nuestro(s) servicio(s) de mensajería entregará el pedido en la dirección de envío indicada en el momento de la compra. En ningún caso se realizan envíos a apartados de correos, hoteles ni bases militares. En todo momento el Comprador podrá hacer el seguimiento del envío

Plazos de entrega:

Los plazos de entrega dependen de los artículos que solicites, así como de la dirección de envío, y serán proporcionados durante el proceso de compra de forma estimada.

El plazo estimado de entrega del pedido puede variar según destino siempre considerando los días hábiles y que no se vean afectados por fiestas locales o nacionales u otras eventualidades. 

5. POLÍTICA DE CAMBIOS / DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Los productos ofrecidos a través del Sitio Web son originales de las marcas ofrecidas, con garantía del fabricante y sin defecto alguno, contando todos ellos con los plazos de garantía legalmente establecidos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material una vez adquirido y los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Te recomendamos que mantengas el embalaje original y empaquetado de transporte hasta que estés seguro de que deseas mantener la mercancía, sin ellos no podemos aceptar la devolución. Ten en cuenta que los costes de transporte serán reembolsados sólo si difieren en modo alguno de los productos anunciados. Tras recibir tu retorno y una vez comprobadas las condiciones del artículo, procederemos al cambio o al reembolso según nos hayas indicado.

Para realizar cualquier cambio y/o devolución de un producto, contacta nuestro departamento de atención al cliente al e-mail andarsports@andarsl.com

El plazo para el cambio del producto es de 14 días naturales a contar a partir de la fecha de la entrega del mismo.

Los gastos directos de la devolución del producto correrán por cuenta del Comprador salvo en casos de error en el envío, pedido dañado o producto en mal estado. En dichos casos específicos, los gastos de devolución serán asumidos por Andar Sports siempre y cuando la devolución se haya realizado de acuerdo con las instrucciones de devolución indicadas en las presentes Condiciones Generales de Venta.

En el caso de que la Empresa detectase cualquier clase de manipulación o desperfecto en el producto devuelto, ésta se reserva la posibilidad de remitir de nuevo el producto en cuestión al Comprador mediante envío postal contra reembolso, asumiendo este último los correspondientes gastos de envío.

En cuanto a los productos que requieren de su apertura para poder conocer su correcto funcionamiento, la Empresa requerirá que el concreto producto se halle en perfecto estado contando con todos sus elementos, accesorios y embalajes, sin que pueda darse curso a ninguna devolución que incumpla estos requisitos.

La Empresa no puede hacerse responsable de los paquetes que no le hayan sido entregados.

Si deseas hacer uso de tu derecho de garantía, deberás ponerte en contacto por el e-mail a andarsports@andarsl.com y te indicaremos cómo proceder para enviarnos el producto. Posteriormente, previa comprobación del defecto de fabricación y según las indicaciones del fabricante, te devolveremos el importe de tu compra o te reemplazaremos el artículo. Los costes de transporte serán reembolsados sólo en caso de aceptación de la garantía.

 

6. PRECIOS

Los precios fijados en la página web se indican incluyendo los impuestos de Andorra . Según el país de entrega puede pasar por alguna aduana y su país podría reclamarle el impuesto de este . En este caso Grup Andar no es responsable del impuesto suplementario a pagar y por tanto lo deberá afrontar sin posibilidad de  reclamarlo al recoger el envío  .

El comprador queda avisado  y por tanto si devuelve el pedido por no querer pagar los impuestos de su país , los gastos de devolución le será descontado en el reembolso de su compra .

El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el Comprador haya completado el carrito de la compra, y se le informará del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago.

Los gastos de envío de cada pedido se calculan en función del peso y las dimensiones de la compra, así como de su dirección de entrega.

En cualquier caso, los gastos de envío se irán recalculando en cada paso al realizar la compra por la Página Web, y aparecerán en todo momento en el carrito de compra, claramente diferenciados del precio de los Productos o Servicios.

Se informará al comprador del precio final de su compra, incluyendo el transporte de la misma, antes de realizar la validación del pago. Para los envíos el precio de transporte se calcula automáticamente según el país y el producto

La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de venta, pudiendo ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento sin previo aviso.

En la Empresa nos esforzamos para ofrecer la información contenida en la Página Web de manera veraz y sin errores tipográficos ni fotográficos, pero si en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios, descripciones, características, fotografías de los productos, si algún Comprador hubiera tomado la decisión de compra basada en dicho(s) error(es), la Empresa se pondría en contacto con él para comunicarle dicho error y rescindir así su compra sin ningún coste por parte del Comprador.

 

 

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Todos los Productos están sujetos a disponibilidad.

Grup Andar SL se compromete a partir de la solicitud de compra efectuada, a tomar en consideración su petición y proceder, en su caso, a validar totalmente, parcialmente o rescindir la compra, siempre con su conformidad.

Grup Andar SL se compromete a notificarle el estado del pedido, a través del e-mail, llamada telefónica y/o actualización del pedido en el espacio personal del Comprador al que puede acceder pinchando en 'Mi cuenta'.

En el caso de que la confirmación de compra se produzca de forma parcial debido a la falta de disponibilidad de algunos de los productos seleccionados, Grup Andar SL contactará informándole de los productos afectados, vía e-mail o telefónica. Grup Andar SL archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compra, y éste será accesible a través del enlace 'Mi cuenta' / 'Pedidos'.

En el caso de que no se produzca la confirmación de la compra por la falta de disponibilidad de la totalidad de los productos seleccionados, Grup Andar SL informará al Comprador que su compra no puede ser realizada, vía telefónica y/o vía e-mail, sin que pueda derivarse ninguna responsabilidad para la Empresa.

                                                                              

Todas las imágenes insertadas en nuestra plataforma no son contractuales, por lo que en función de los fabricantes pueden variar, si bien, siempre velamos para que las descripciones de los productos sean lo más fieles posible a la realidad.

Así mismo Grup Andar SL no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a la Empresa en el Sitio Web. No será responsabilidad de la Empresa aquellos daños que pudieran ocasionar al Comprador la utilización de la red internet (tales como virus, etc.).

Grup Andar SL y los Compradores responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

Grup Andar SL y los Compradores se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones, o pretende obstaculizar el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de la otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente, como por lucro cesante según la legislación vigente.

Grup Andar SL no será responsable en caso de indisponibilidad de los Productos o imposibilidad de prestar el servicio por causas ajenas a su voluntad. Así mismo, Grup Andar SL tampoco será responsable en caso de imposibilidad de entrega de los Productos por fuerza mayor, robo o pérdida, error en el pedido o datos facilitados por el Comprador. Sin embargo, en dichos casos, Grup Andar SL se pondrá inmediatamente en contacto con el Comprador a fin de encontrar la mejor solución al caso.

Siempre que los casos a los que se ha hecho referencia sean ajenos al control y la diligencia debida por el titular, no habrá lugar a indemnización Grup Andar SL al Cliente por lucro cesante, daños o perjuicios.

 

8. LICENCIA DE ACCESO AL SITIO

Grup Andar SL concede una licencia limitada al acceso y a la utilización del Sitio Web con la finalidad de conocer los productos ofertados y realizar las adquisiciones deseadas. En ningún caso esto confiere el derecho de cargar o de modificar aquellos contenidos del Sitio Web sin la autorización expresa de la misma.

Esta licencia no permite ninguna otra utilización, particularmente comercial, del Sitio Web o de su contenido (productos, descripciones, precios, datos, software, extractos sonoros, grafismo, imágenes, fotografías, etc.…).

Todo el contenido en la presente Página Web, incluidos los textos, marcas, signos distintivos, logos, imágenes, gráficos y diseños, son propiedad de ANDAR SPORTS, en su caso, de Grup Andar SL y están protegidos por la legislación vigente en materia de Propiedad Intelectual y de Propiedad Industrial.

En ningún caso el acceso al Sitio web por parte del usuario le otorga derecho sobre dicho contenido, ni siquiera para su mera reproducción para uso personal.

 

 

9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONA


Protección de datos personales De conformidad con la ley 15/2003 del 18 de diciembre del Govern d’Andorra , calificada de protección de datos personales, se informa que todos los datos que puedan ser facilitados por los usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad.

Le informamos que los datos que nos facilita son tratados por Grup Andar SL con el objetivo de identificarte como Comprador de sus productos, preparar su petición de material y permitirle consultar el histórico de su ficha. Dichos datos se incorporan al fichero de CLIENTES, cuya titularidad y responsabilidad corresponden a la empresa GRUP ANDAR S.L. quien tomará las medidas necesarias para garantizar su seguridad y confidencialidad.

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente por GRUP ANDAR SL pudiendo dirigirse todo tipo de comunicaciones, publicidad y/o ofertas comerciales de nuestros productos y servicios. Salvo que nos indiques lo contrario, siempre por escrito, consideraremos que da su consentimiento para la utilización de sus datos personales con las finalidades mencionadas.

Los datos bancarios, protegidos por cifrado, no transitan por nuestros sistemas y, por lo tanto, no están en posesión de GRUP ANDAR SL. Si decidimos modificar los términos de nuestro compromiso, indicaremos los cambios en esta página con el fin de precisar siempre la información que guardamos, así como su uso y las condiciones de su cesión.

 

10. POLÍTICA DE COOKIES

En www.andarsports.com queremos asegurarnos de que tu visita a nuestro Sitio Web sea cómoda, fiable y lo más útil posible. Para ello, empleamos cookies y tecnologías similares (a las que hacemos referencia conjunta con el término 'cookies' en esta política).

En tu primera visita a nuestro Sitio Web, te explicamos el uso que hacemos de las cookies mediante el banner informativo que se muestra en la parte inferior de la página. Al seguir utilizando el sitio, consientes el uso de cookies.

Usamos cookies en diferentes páginas para mejorar el atractivo de nuestro Sitio Web y habilitar el uso de funciones específicas. Estas cookies son simples archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y ayudan a identificar el comportamiento de navegación de un usuario y por ello permiten que partes de la web muestren información específica del interés del usuario. La mayoría de las cookies que usamos se borran de tu disco duro cuando cierras la sesión en tu navegador (cookies de sesión). Nuestros asociados no tienen permiso para ver, editar o usar datos personales a través del uso de cookies en nuestra página web.

 

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre GRUP ANDAR SL y los Compradores. Ello, no obstante, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, GRUP ANDAR SL y los Compradores, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles se someten a la legislación Andorrana.

Puedes presentar reclamaciones dirigiéndote a la dirección electrónica o física señalada en el apartado 'atención al cliente'. Nos comprometemos a buscar una solución amistosa al conflicto.

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